Автоинформатор Регистрация - Вход Главная   О банке   Физ. лицам   Юр. лицам Автоинформатор Поиск Автоинформатор Уважаемые клиенты! Предлагаем Вам воспользоваться нашей круглосуточной информационной системой, предназначенной для взаимодействия клиента с банком без участия оператора. Правила пользования системой Внимание! При настройке мобильных телефонов необходимо вместо цифры 3, вводить * 2 , вместо цифры 6 вводить * 5 и вместо цифры 9 вводить * 8 :(( Внимание! Во время сеанса связи телефон должен находиться в тональном режиме! Перевести телефон в тональный режим можно, нажав клавишу * и удержав её нажатой некоторое время. Наберите номер телефона (495) 346-5000. Прозвучит следующее приглашение: “Вы позвонили в ФорБанк! Чтобы войти в систему автоматического обслуживания нажмите один. Чтобы переключиться на секретаря нажмите два. Чтобы ввести номер внутреннего телефона нажмите три. Чтобы отправить факс нажмите четыре.” Нажмите на клавиатуре телефона клавишу 1. Далее система предложит ввести код доступа. В ответ необходимо набрать на клавиатуре телефона свой уникальный код доступа, выданный банком, состоящий из шести цифр, на ввод которого даётся три попытки. Если код доступа принят системой, то можно получить информацию по счетам, нажав на телефоне 1 или информацию по пластиковым картам, нажав 2. Получение информации по счетам Введите трехзначный код валюты счёта. Для справки: код российского рубля 810, код доллара США 840, код ЕВРО - 978. Далее необходимо ввести последние шесть цифр номера счёта в указанной в предыдущем пункте валюте. После выбора счёта Вы переходите в Меню счёта. В ответ на сообщение системы нажмите на соответствующую клавишу. Чтобы узнать остаток на начало дня нажмите 1. Чтобы узнать о сегодняшних поступлениях нажмите 2. Чтобы узнать о поступлениях на счёт за предыдущий операционный день нажмите 3. Чтобы получить выписку за заданный период нажмите 4. После выбора пункта 2 или 3 Вам будет предложено или получить краткую информацию о поступлениях, нажав 1, или полную со всеми суммами поступлений и плательщиками, нажав 2. Если вы выберете пункт 4, то система предложит Вам ввести начальную и конечную дату. Дату надо вводить в формате ДДММГГ, то есть первые две цифры - день, затем месяц и в конце две цифры года. Зачитав выписку, система предложит её повторить, для чего надо нажать клавишу 1. Если Вы хотите вернуться в Меню счёта, нажмите 2. Чтобы получить информацию по другому счёту, нажмите 3. Получение информации по пластиковым картам Наберите последние четыре цифры номера карты. Если номер введён верно, то система сообщит доступную сумму снятия. Внимание! Доступная сумма снятия сообщается на 0 часов 00 минут Московского времени той даты, которую сообщила Вам система. Прослушанную информацию можно повторить, нажав на телефоне 1. Нажав 2, Вы можете получить информацию по другой карте. Чтобы перейти к счетам нажмите 3. Примечание. К сожалению, при звонках с мобильных телефонов, из-за особенностей мобильной связи, системой не воспринимаются цифры 3, 6 и 9. Для решения этой проблемы пользуйтесь следующим правилом: чтобы набрать 3, набираем * 2 чтобы набрать 6, набираем * 5 чтобы набрать 9, набираем * 8 Всю последовательность цифр (номер телефона, код доступа и т.д.) советуем запрограммировать на мобильном телефоне, тогда нажатием одного номера из справочника можно будет получить нужную вам информацию. Если у Вас возникнут вопросы по программированию мобильных телефонов, обращайтесь к нам. Инструкция по настройке телефона для получения информации одной кнопкой. 1. ИНФОРМАЦИЯ ПО СЧЁТУ Пример. Получение остатка на начало дня. Наберите указанную ниже строку и начните дозвон: 3465000p1pХХХХХХp1pVVVpZZZZZZp1 где 3465000 - московский городской номер доступа, p - пауза перед отправкой следующего кода, XXXXXX - Ваш код доступа в систему, VVV - код валюты счёта, ZZZZZZ - последние шесть цифр номера счёта. 2. ИНФОРМАЦИЯ ПО ПЛАСТИКОВОЙ КАРТЕ Пример. Получение доступной суммы снятия по карте. Наберите указанную ниже строку и начните дозвон: 3465000p1pХХХХХХp2pYYYY где 3465000 - московский городской номер доступа, p - пауза перед отправкой следующего кода, XXXXXX - Ваш код доступа в систему, YYYY - последние четыре цифры номера пластиковой карты. Набор символа паузы осуществляется на разных телефонах по-разному. Ниже приведены некоторые широко распространенные модели сотовых телефонов и методы создания паузы в наборе номера. Модель телефона Комбинация клавиш Nokia450 Menu + '#' Nokia (прочие) Быстрое нажатие кнопки '*' три раза до появления на дисплее 'P' Ericsson (большинство моделей) Нажатие на 2 секунды кнопки '*' Siemens (большинство моделей) Нажатие и удержание '0' до появления на дисплее '+' Motorola (большинство моделей) Нажатие и удержание '*' до появления на дисплее символа квадрата Philips Aeon Нажатие и удержание '*' до появления на дисплее 'w' Samsung Нажатие на 2 секунды кнопки '*' Panasonic Нажатие и удержание '0' до появления на дисплее 'P' За более подробной информацией по созданию паузы обращайтесь к инструкции по пользованию Вашим телефоном. Чтобы каждый раз не набирать последовательность доступа, Вы можете внести ее в телефонную книгу Вашего телефона. Обратитесь к инструкции от Вашего аппарата за дополнительными разъяснениями о необходимых для этого действиях. Внимание! При настройке мобильных телефонов необходимо вместо цифры 3, вводить * 2 , вместо цифры 6 вводить * 5 и вместо цифры 9 вводить * 8 Файлы НазваниеРазмер (Kb) Инструкция с алгоритмом работы43,01Загрузить wow 5440.16 () iridium motorola kiev apartments service sharp ar-m205 macintosh hp 775 -4361 2-79 fifa 2006 mastercard cad kiev apartaments rent 8800 gold edition 32 intex 21102 .